Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 26/05/2026
Versión: 1.0
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante "CGU") rigen el acceso y uso de la aplicación móvil HollyFriends (en adelante "la Aplicación") publicada por Gerlando Zicari, así como todos los servicios asociados.
El uso de la Aplicación implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGU. De lo contrario, el usuario debe abstenerse de usar la Aplicación.
Artículo 1 — Definiciones
- Aplicación: software móvil HollyFriends disponible en iOS y Android.
- Usuario: toda persona física registrada que utiliza la Aplicación.
- Cuenta: espacio personal creado por el Usuario.
- Contenido: cualquier texto, foto, vibe, mensaje, propuesta de establecimiento u otro elemento publicado por un Usuario.
- Establecimiento: hotel, albergue, camping o pensión listado en la Aplicación.
- Hub: sala de debate temporal asociada a un Establecimiento.
Artículo 2 — Objeto de la Aplicación
HollyFriends es una red social para jóvenes viajeros que permite:
- Indicar la presencia ("check-in") en un alojamiento turístico
- Chatear en tiempo real con otros viajeros del mismo alojamiento (hubs)
- Descubrir establecimientos activos en las proximidades (radar de proximidad)
- Valorar el ambiente social de los establecimientos (puntuaciones vibe)
- Consultar y participar en clasificaciones
- Proponer la incorporación de nuevos establecimientos
La Aplicación no ofrece servicios de reserva ni transacciones comerciales. Actúa únicamente como intermediario social.
Artículo 3 — Registro y cuenta
3.1 Condiciones de registro
El registro está abierto a cualquier persona física:
- de al menos 13 años, y, para los menores de 15 años, que haya obtenido el consentimiento expreso de un titular de la autoridad parental (artículo 8 RGPD);
- que disponga de una dirección de email válida;
- que acepte las presentes CGU y la Política de privacidad.
El usuario se compromete a proporcionar información exacta en el momento del registro, incluido su año de nacimiento real.
3.2 Menores
Los usuarios menores de edad (menores de 18 años) declaran y garantizan haber obtenido la autorización previa de un titular de la autoridad parental para utilizar la Aplicación. Para los menores de 15 años, esta autorización es obligatoria para la creación de la cuenta; se recoge mediante declaración en el momento del registro y puede verificarse en cualquier momento.
Gerlando Zicari se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta de menor para la que no pueda demostrarse la autorización parental.
3.3 Confidencialidad de las credenciales
El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta. Cualquier uso fraudulento debe notificarse sin demora a legal@hollyfriends.com.
3.4 Cuenta única
Cada usuario solo puede tener una cuenta. Está prohibida la creación de varias cuentas.
Artículo 4 — Normas de uso y contenidos prohibidos
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación respetando la ley, las buenas costumbres y las presentes CGU.
4.1 Están estrictamente prohibidos
- Cualquier contenido de naturaleza odiosa, racista, sexista, homófoba, tránsfoba o discriminatoria;
- Cualquier contenido pornográfico, sexualmente explícito o de abuso infantil;
- Cualquier contenido que enaltezca el terrorismo, la violencia o conductas ilegales;
- El acoso, las amenazas o los insultos dirigidos a otros usuarios;
- La usurpación de la identidad de terceros;
- La difusión de datos personales de terceros sin su consentimiento explícito;
- Cualquier publicidad, solicitud comercial, spam o contenido promocional no autorizado;
- El uso de la Aplicación para encuentros de carácter sexual o acoso a menores;
- Cualquier intento de acceso no autorizado, alteración o perturbación del funcionamiento de la Aplicación;
- El uso de bots, scripts, scrapers o cualquier otro medio automatizado no autorizado.
4.2 Check-ins declarativos
Los check-ins son declarativos: el usuario declara bajo su palabra de honor estar efectivamente presente o tener previsto estarlo en el establecimiento indicado en las fechas señaladas. Las declaraciones falsas repetidas pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta.
4.3 Fotos y avatares
El usuario solo publica fotos de las que sea autor o para las que tenga los derechos necesarios. Las fotos deben cumplir las normas del artículo 4.1.
Artículo 5 — Moderación
5.1 Denuncia
Cualquier usuario puede denunciar un contenido manifiestamente ilícito a través de las herramientas previstas en la Aplicación o por email a legal@hollyfriends.com.
5.2 Obligaciones del editor
Gerlando Zicari elimina con prontitud cualquier contenido manifiestamente ilícito del que tenga conocimiento o hace imposible el acceso al mismo.
5.3 Sanciones
En caso de incumplimiento de las presentes CGU, Gerlando Zicari se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, de:
- eliminar el contenido litigioso;
- advertir al usuario;
- suspender temporalmente la cuenta;
- cancelar definitivamente la cuenta;
- denunciar los contenidos ilícitos a las autoridades competentes.
Artículo 6 — Propiedad intelectual
6.1 Aplicación y contenidos del editor
La Aplicación, su código fuente, identidad visual, logotipos, marcas y todos los contenidos producidos por Gerlando Zicari están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, representación o explotación no autorizadas.
6.2 Contenidos de los usuarios
El usuario sigue siendo propietario de los contenidos que publica (fotos, mensajes, vibes, propuestas).
Al publicar contenido en la Aplicación, el usuario concede a Gerlando Zicari, de forma gratuita, no exclusiva y por la duración legal de protección de los derechos de autor, una licencia que incluye:
- el derecho a reproducir, alojar, almacenar y respaldar el contenido;
- el derecho a mostrarlo, difundirlo y hacerlo accesible a otros usuarios en el marco de la Aplicación;
- el derecho a adaptarlo técnicamente (formatos, resoluciones, miniaturas) para las necesidades de la Aplicación.
El usuario garantiza ser titular de los derechos necesarios sobre los contenidos que publica e indemniza a Gerlando Zicari frente a cualquier reclamación de terceros al respecto.
El usuario puede eliminar sus contenidos de la Aplicación en cualquier momento. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión de todos los contenidos del usuario en un plazo máximo de 30 días, a excepción de las copias de seguridad y los contenidos ya compartidos/citados, que pueden subsistir hasta la expiración del ciclo de copia de seguridad (máximo 90 días).
6.3 Datos externos
Los datos de establecimientos proceden del registro Atout France (datos abiertos) y de OpenStreetMap (licencia ODbL — © OpenStreetMap contributors). El usuario se compromete a respetar estas licencias en cualquier reutilización.
Artículo 7 — Propuesta de establecimiento
El usuario puede proponer la incorporación de un nuevo establecimiento. La propuesta es procesada automáticamente por un agente que completa la información faltante a partir de fuentes públicas (Nominatim, sitios web oficiales de establecimientos).
El usuario reconoce:
- no ser remunerado por sus propuestas;
- aceptar que Gerlando Zicari es el único árbitro de la publicación de un establecimiento;
- no proponer establecimientos ficticios o engañosos.
Artículo 8 — Geolocalización
La Aplicación solicita acceso a la ubicación únicamente en primer plano, para las necesidades del radar de proximidad. La ubicación no se almacena en los servidores y se procesa localmente en el dispositivo.
El usuario puede revocar el acceso a la ubicación en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo. Sin embargo, dicha negativa hace inutilizables ciertas funciones (radar de proximidad).
Artículo 9 — Notificaciones
El usuario puede activar/desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde su perfil o los ajustes del dispositivo. No se envía ninguna notificación comercial sin consentimiento explícito previo.
Artículo 10 — Responsabilidad
10.1 Disponibilidad
Gerlando Zicari se esfuerza por garantizar la disponibilidad de la Aplicación las 24 horas, los 7 días de la semana, sin estar obligado a un resultado. La Aplicación puede no estar disponible por razones de mantenimiento, actualización o fuerza mayor.
10.2 Contenidos
Gerlando Zicari actúa como host respecto a los contenidos publicados por los usuarios. Gerlando Zicari no está sujeto a una obligación general de supervisión.
Gerlando Zicari no puede ser considerado responsable de los contenidos publicados por los usuarios ni de las relaciones establecidas entre usuarios a través de la Aplicación.
10.3 Encuentros físicos
La Aplicación facilita la conexión entre viajeros pero no organiza encuentros físicos. El usuario es el único responsable de su seguridad durante posibles encuentros en persona con otros usuarios, y se le recomienda la mayor prudencia, especialmente si es menor de edad.
10.4 Datos de establecimientos
La información relativa a los establecimientos (direcciones, fotos, instalaciones) se facilita a título informativo y puede contener errores o estar desactualizada. Gerlando Zicari no puede ser considerado responsable de su exactitud.
Artículo 11 — Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU.
Artículo 12 — Resolución
12.1 Por el usuario
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento, sin motivo, desde la pantalla de perfil de la Aplicación.
12.2 Por el editor
Gerlando Zicari puede suspender o cancelar la cuenta de un usuario en caso de:
- incumplimiento de las presentes CGU;
- conducta perjudicial para otros usuarios o para la Aplicación;
- solicitud de una autoridad judicial o administrativa competente.
Artículo 13 — Modificación de las CGU
Gerlando Zicari se reserva el derecho de modificar las CGU en cualquier momento. Los usuarios son informados de los cambios sustanciales mediante notificación en la Aplicación y deben aceptar la nueva versión para continuar utilizando la Aplicación.
La fecha de última actualización figura al inicio del presente documento.
Artículo 14 — Evolución del modelo económico
La Aplicación se ofrece actualmente de forma gratuita. Gerlando Zicari se reserva el derecho de introducir en el futuro funcionalidades premium, suscripciones u opciones de pago.
Cualquier cambio de precio será notificado en la Aplicación con un preaviso mínimo de 30 días antes de su entrada en vigor. El usuario podrá rechazar el cambio suprimiendo su Cuenta.
El acceso a las funcionalidades gratuitas existentes no podrá supeditarse a un pago sin una nueva aceptación expresa de las condiciones tarifarias por parte del usuario.
Artículo 15 — Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, y tras el intento de resolución amistosa (véase Aviso legal — Mediación), solo serán competentes los tribunales franceses.
Para los usuarios consumidores, se aplican las normas de competencia de los tribunales previstas por el Código de Consumo.
Artículo 16 — Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU: legal@hollyfriends.com